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Manual de Buenas Prácticas para el pequeño comercio de la Eurocidade Chaves-Verín

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Para poder dar respuesta a la búsqueda y necesidades competitivas de los mercados actuales, es fundamental transmitir los principios de buenas prácticas en la gestión comercial para adaptar a los pequeños comerciantes a la situación y exigencias más competitivas. El Manual de Buenas Prácticas para el pequeño comercio de la Eurocidade Chaves-Verín describe y explica los requisitos necesarios que debe reunir un pequeño establecimiento comercial para prestar un servicio de calidad. El objetivo del documento es facilitar el cambio y la adaptación del comercio a las nuevas necesidades de los consumidores y permitir mejorar su posición y competitividad en el mercado. En lo que se refiere a los aspectos fundamentales relativos a la actitud del que debe ser un buen comerciante, a las variables clave en las que incidir y, en concreto, mejorar el servicio con el fin de ofrecer a sus clientes mayor valor añadido. En conclusión, el Manual de Boas Prácticas pretende describir y explicar los requisitos necesarios que debe cumplir un pequeño comercio para prestar un servicio de calidad y conseguir la excelencia.

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Manual de Buenas Prácticas

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